Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros: información sobre tus preferencias de inversión, objetivos financieros y experiencia en el mercado
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Datos de comunicación: registros de nuestras interacciones contigo, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas
• Información de cookies: datos almacenados en tu dispositivo para mejorar la funcionalidad del sitio web

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia posible mientras mantenemos la seguridad de tus datos.

• Prestación de servicios: procesar tu registro, gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis financiero
• Personalización: adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas y preferencias de inversión
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, cambios en políticas y información relevante del mercado
• Mejora de servicios: analizar cómo utilizas nuestra plataforma para mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas características
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en el sector financiero
• Seguridad: proteger la plataforma contra fraudes, ataques cibernéticos y uso no autorizado

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y con las debidas protecciones. Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos
• Cumplimiento legal: autoridades regulatorias y organismos de aplicación de la ley cuando sea requerido por ley
• Socios comerciales: instituciones financieras autorizadas para proporcionar servicios complementarios, siempre con tu consentimiento explícito
• Transferencias corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse bajo estrictas condiciones de confidencialidad

Tus Derechos sobre los Datos

Tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tu información para fines específicos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información en ciertas situaciones

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

• Cifrado de datos: toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares industriales
• Control de acceso: sistemas de autenticación multifactor y permisos granulares para el acceso a datos
• Monitorización continua: supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares: mantenimiento constante de nuestros sistemas de seguridad y aplicación de parches
• Formación del personal: capacitación regular de nuestro equipo en mejores prácticas de seguridad y privacidad
• Auditorías de seguridad: evaluaciones periódicas realizadas por terceros independientes

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Una vez que ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura.

• Datos de cuenta activa: conservamos mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: retenemos durante 10 años según requerimientos regulatorios financieros
• Datos de comunicación: conservamos durante 5 años para propósitos de servicio al cliente
• Datos técnicos: eliminamos automáticamente después de 2 años de inactividad
• Eliminación segura: utilizamos métodos certificados de destrucción de datos que garantizan la irrecuperabilidad

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tu información personal a países terceros, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu privacidad y derechos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Cookies de personalización: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para proporcionar contenido relevante basado en tus intereses

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.